Une formation de 2 jours, suivie d’une journée d’ajustements constitue une réelle opportunité pour l’entreprise et le salarié. C’est la formule 2+1, conçue pour accroître ses performances dans le secteur de la vente. Autre option, la formule 1+1+1 jour, idéale pour passer d’une étape à l’autre. Par exemple :

• Connaître son marché et sa concurrence. Identifier la clientèle vraiment intéressée par votre produit et vos services, la personne à contacter. Connaître son marché et sa concurrence. Les moyens de prospecter et de se constituer un réseau.

• Gérer les 50 objections et refléxions les plus courantes. Votre client exprime des objections ? C’est bon signe ! Il est intéressé ! Quelles sont donc les techniques, stratégies, tactiques pour surmonter ses arguments ? Guetter les réactions, chercher un consentement, amener à désirer acheter les avantages des produits et les services.

• Accrocher l’intérêt de son interlocuteur dans un magasin ou au téléphone. Vous parvenez à dialoguer avec l’interlocuteur que vous avez tant cherché à joindre ? Etonnez-le, cherchez à le découvrir, à rendre votre rencontre indispensable ! Identifier les problèmes, les besoins, les désirs du client par des questions ciblées. Adopter une attitude d’écoute active.

• Souder une équipe. Un nouveau salarié, chance ou menace pour l’équipe déjà en place ? Comment intégrer un membre dans une entreprise, susciter la confiance, favoriser les synergies ?

• Fidéliser ses clients. Comment construire une relation durable avec ses clients et les conduire à recommander votre adresse auprès des membres de leur entourage ? Conclure et consolider la vente.