Renseignements et tarifs
Pour connaître les dates et les tarifs des différents stages prévus, contactez Ph. ANDERSON au :

Tél : +33 (0)4 50 66 11 06
Fax : +33 (0)4 50 66 11 07
Port : +33 (0)6 73 27 20 50

ou par mail :

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n° dispensateur de formation
n° 82 74 01553 74
Enregistré auprès du Préfet
de la région Rhône-Alpes
Programme "prospection"
1 journée
"Ciblez et démarchez vos futurs clients!"

OBJECTIFS DU STAGE
• Diversifier ses modes de prospection.
• Qualifier et rentabiliser les nouveaux contacts.
• Développer du chiffre d'affaires complémentaire.

INTERÊT POUR L’ ENTREPRISE
• Être les premiers à démarcher des acheteurs potentiels.
• Obtenir de ses clients et prospects des adresses qualifiées.
• Gagner des clients sur la concurrence.
Programme "fidélisation"
1 journée
"Faites de vos clients des parrains !"

OBJECTIFS DU STAGE
• Mettre en oeuvre une démarche de parrainage actif.
• Développer du chiffre d'affaires par des ventes complémentaires.

INTERÊT POUR L’ ENTREPRISE
• 90% des clients satisfaits restent fidèles à l’entreprise pour de nouveaux achats.
• Vos clients deviennent des prescripteurs de votre savoir-faire.
• Les clients sont toujours enclins à recommander à plusieurs personnes une entreprise dont ils sont satisfaits.
• Le bouche à oreille : un gain de temps à la vente et des conditions de travail idéales pour développer du chiffre d’affaires immédiatement rentable, mesurable, par la conquête de nouveaux clients qualifiés, sur rendez-vous.


la formule "2+1" ou "1+1+1"
Une formation de 2 jours, suivie d’une journée d’ajustements constitue une réelle opportunité pour l’entreprise et le salarié. C’est la formule 2+1, conçue pour accroître ses performances dans le secteur de la vente. Autre option, la formule 1+1+1 jour, idéale pour passer d’une étape à l’autre. Par exemple :

Connaître son marché et sa concurrence. Identifier la clientèle vraiment intéressée par votre produit et vos services, la personne à contacter. Connaître son marché et sa concurrence. Les moyens de prospecter et de se constituer un réseau.

Gérer les 50 objections et refléxions les plus courantes. Votre client exprime des objections ? C’est bon signe ! Il est intéressé ! Quelles sont donc les techniques, stratégies, tactiques pour surmonter ses arguments ? Guetter les réactions, chercher un consentement, amener à désirer acheter les avantages des produits et les services.

Accrocher l’intérêt de son interlocuteur dans un magasin ou au téléphone. Vous parvenez à dialoguer avec l’interlocuteur que vous avez tant cherché à joindre ? Etonnez-le, cherchez à le découvrir, à rendre votre rencontre indispensable ! Identifier les problèmes, les besoins, les désirs du client par des questions ciblées. Adopter une attitude d’écoute active.

Souder une équipe. Un nouveau salarié, chance ou menace pour l’équipe déjà en place ? Comment intégrer un membre dans une entreprise, susciter la confiance, favoriser les synergies ?

Fidéliser ses clients. Comment construire une relation durable avec ses clients et les conduire à recommander votre adresse auprès des membres de leur entourage ? Conclure et consolider la vente.
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